Более чем за семь месяцев работы медчаты «Ульяновск. Здоровье» и «Ульяновская область. Здоровье», к которым прикреплены все медорганизации региона, объединили более четырёх тысяч пользователей мессенджера «Telegram».

Через медчаты можно решить проблемы записи к врачу, вызова на дом, получения льготных лекарств, нарушения этики и деонтологии, навязывания платных услуг, отсутствия направления на консультации и обследования, справочную информацию. Обращения от жителей региона принимаются с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу.

При этом, в медчатах нельзя получить консультацию врача по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию их в аптеках, работе скорой медицинской помощи, экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В региональном Минздраве отмечают эффективность работы здравчатов, подтверждением этому являются положительные отзывы, поступающие от жителей региона.