Ответами на самые популярные вопросы о долгах за водоснабжение поделился на своей страничке в ВК «Ульяновскводоканал». Главное – в нашем материале.

Госпабликами называют официальные страницы органов власти и подведомственных учреждений в социальных сетях. Здесь регулярно отвечают на вопросы жителей, а также делятся актуальной информацией. Задать волнующий вопрос может каждый, ответы ведомства дают в обязательном порядке. Как отличить госпаблик в соцсетях? Поможет метка «госорганизация» под названием сообщества.

Как написали в соцсетях специалисты предприятия, потребитель считается должником, если он не оплатил услугу до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Таким абонентам приходят ежемесячные почтовые рассылки с информацией о сумме долга, способах его погашения и возможных последствиях неуплаты по действующему законодательству.

К злостным неплательщикам, проигнорировавшим все предупреждения, применяют крайние меры: ограничивают водоснабжение (если речь о частном доме) или водоотведение (если должник проживает в многоквартирном доме).

«Сначала направляется должнику письменное уведомление, где написано, что при неоплате задолженности по услуге в течение 20 дней со дня получения уведомления её могут сначала ограничить, а потом приостановить. Если приостановка невозможна, эту стадию опускают вообще. Уведомление направляется заказным письмом. Если в указанное время долг не погашен, вводится ограничение услуги. Об этом должника извещают за три дня. Если ввести ограничение технически невозможно, задолженность не погашена спустя оговоренные 30 дней, услугу отключают (кроме отопления и холодной воды в многоквартирном доме). Об отключении уведомляем письменно под расписку за три дня», - объяснили порядок ограничения водоотведения специалисты «Ульяновскводоканала».

Также задолженность могут взыскать через суд. Но этого можно избежать, если своевременно позаботиться о погашении задолженности – организация идёт навстречу людям и предлагает разные условия для удобного погашения долга.

«Прежде всего, должнику надо самому проявить желание с этим долгом работать. Даже если он не может погасить единовременно, он всегда может прийти в офис на улице Федерации и договориться. Например, о рассрочке на год. Но даже когда человек не справляется с этим графиком погашения, можно и нужно прийти вновь и обговорить иные условия погашения долга. В наших интересах, чтобы долг был погашен. Можно написать письмо в свободной форме на имя директора предприятия и отправить по почте, в котором попросить о рассрочке; можно отправить по электронной почте. Гарантируем, что любой формат сообщения будет рассмотрен, с вами свяжутся наши специалисты, обговорят детали и составят график погашения. Более того, при наличии такого графика, лица, претендующие на субсидию на коммунальные услуги, смогут её получить. При наличии задолженности, к сожалению, подавать документы на субсидию бесполезно. Но, заключив с нами соглашение о погашении, эта субсидия вновь становится доступна», – уточнили специалисты городского предприятия.

Найти полный список госпабликов региональных ведомств и районных администраций можно в нашей статье.