Минздрав Ульяновской области разъяснил порядок действий при коррупционных проявлениях в медучреждениях. Ведомство напоминает, что незаконное взимание денежных средств за оказание медицинской помощи в государственных учреждениях недопустимо.

По мнению специалистов, распространенное заблуждение о необходимости «отблагодарить» медработников за качественное выполнение их прямых обязанностей подрывает доверие граждан к медицинскому сообществу в целом.

В случае столкновения с коррупцией министерство рекомендует следующий алгоритм действий. Прежде всего, если с пациента требуют оплату за медицинскую услугу, необходимо проконсультироваться о правомерности такого требования. Для этого можно обратиться на горячую линию своей страховой медицинской организации (номер указан на полисе ОМС) или в Территориальный фонд ОМС по телефону 8-800-100-73-09.

Если требование оплаты неправомерно, следует зафиксировать всю информацию: ФИО и должность вымогателя, требуемую сумму, условия и сроки передачи денег. По возможности рекомендуется записать факт вымогательства на диктофон или видеокамеру телефона. Важно сохранить все документы и записи, связанные с данным инцидентом.

О факте вымогательства необходимо незамедлительно сообщить в Минздрав области, Территориальный фонд ОМС или правоохранительные органы.

Министерство также обращает внимание на важность профилактических мер. Пациентам рекомендуется регулярно проверять данные в личном кабинете «Мое здоровье» на портале «Госуслуги». При обнаружении записей об оказании медицинской помощи, которая фактически не предоставлялась, следует обратиться в свою страховую компанию или ТФОМС Ульяновской области для проведения проверки.

Для сообщения о фактах коррупции можно воспользоваться телефонами Министерства здравоохранения Ульяновской области: 8-800-200-73-07 или 41-48-87. Также можно направить обращение на электронную почту ведомства: mz@ulgov.ru.