Компания «Ростелеком» - лидер российского рынка ?нтернет-услуг с сетью широкополосного доступа, которая расположена на территории всей страны. Предоставляя полный спектр электронных сервисов, услуг голосовой связи, высокоскоростного доступа в ?нтернет и интерактивного телевидения, доступа к электронному порталу госуслуг и многих других услуг, «Ростелеком» создал единое информационное пространство, в котором каждый с лёгкостью может реализовывать свои потребности в области получения и обмена информацией. В компании тысячи людей по всей стране каждый день идут на работу, чтобы обеспечить всем необходимым своих абонентов. Об условиях работы в большой  организации рассказала заместитель  директора филиала, начальник управления  по работе с персоналом Ульяновского филиала  «Ростелеком» Наталия Коковихина. - Сколько человек сегодня работает в Ульяновском филиале и какова структура? - По итогам 9 месяцев 2012 года у нас работает 1736 человек. Это порядка 6 % руководителей, около 50 % - специалисты разного уровня и 44%  - рабочие  должности. - Наталья Владимировна, компания с каждым годом совершенствуется, а появились ли у вас новые вакансии? - С 2011 года мы начали организовывать и развивать нашу агентскую сеть. Агент - это работник, который принимается к нам по договору гражданско-правового характера и в штатную численность не входит. Чтобы их контролировать, у нас появилась ставка супервайзера. Супервайзеры у нас значатся как ведущие специалисты. - Какое количество агентов у вас сегодня  работает в компании, чем они занимаются? - ?х больше ста. Агенты нам требуются постоянно, главное, чтобы человек был активный, умел общаться, и стремился добиться результата. Задача агента - поиск новых абонентов. - Какие знания приобретает человек, приходя работать в компанию «Ростелеком» в качестве агента? - Получает навыки продаж,  учится общаться с потенциальными абонентами. - Уделяет ли компания должное внимание обучению сотрудников? - В основном наставники закрепляются по тем специальностям, которые носят узкий характер для предприятия связи, ну и агентов, конечно, тоже сначала обучаем - они должны знать тарифы, услуги, которые компания предоставляет. - Берете ли студентов на практику? - Да. Мы рады, когда к нам приходят молодые и креативные. У нас есть большой проект по работе с молодёжью. Заключён договор с УлГУ, в проекте заключить такой же с УлГТУ. У нас практику может пройти любой желающий студент, достаточно  принести направление из института и написать ходатайство на имя директора. Мы находим место, и можно смело приступать к работе. Хочу отметить, что есть перспектива карьерного роста. Если студент активно проявит себя на работе, то мы возьмём его в штат. - Хорошо, что  сразу после института можно обзавестись работой, но молодым в наше время интересна корпоративная культура. В этом направлении вы ведете работу? - Конечно, мы занимаемся этим.  Но я хочу, в первую очередь, рассказать о наших социальных программах, помимо тех, которые предусмотрены законодательством. Это, прежде всего, наш коллективный договор, который был принят после объединения компании  в 2012 году. Договор направлен на поддержку работников филиала, в том числе и малообеспеченных сотрудников филиала. Компания выплачивает сотруднику материальную помощь к отпуску, рождению ребёнка. Всех детей наших работников «Ростелеком»  обеспечивает сладкими подарками к Новому году. Не забываем и своих бывших сотрудников, которые являются пенсионерами. Каждый год ко Дню пожилого  человека компания  выплачивает бывшим работникам-пенсионерам по тысяче рублей. По случаю смерти родственникам тоже помогаем денежными средствами. В этом году у нас очень хорошо проработано добровольное медицинское страхование. Наши работники могут пользоваться бесплатно дорогостоящими медицинскими услугами в некоторых медучреждениях города, с которыми оформлен договор,  и  можно получить санаторно-курортное лечение. 27 человек в этом году отдохнули бесплатно на черноморском побережье нашей родины.