Чтобы воспользоваться ботом, нужно ввести в поиске мессенджера «МФЦ Ульяновской области» или перейти сюда. В начале диалога с чат-ботом нужно нажать «Принять», далее в интерфейсе появится меню и возможность выбора быстрых команд.
«Сейчас с помощью бота можно найти ближайший центр на карте, ознакомиться с вакансиями, получить напоминание о записи за сутки до визита. Также пользователи получают уведомления о готовности документов: как только заявление получает статус «Готово к выдаче», приходит автоматическое сообщение. Создание таких цифровых решений — важный шаг в рамках реализации национального проекта «Экономика данных», — рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Благодаря чат-боту жители региона могут записаться на приём, просмотреть или отменить талон, проверить статус заявления и воспользоваться другими полезными функциями. Сервис позволяет узнать график работы и загруженность центров, оставить отзыв о качестве обслуживания и получить ответы на популярные вопросы. Кроме того, через мессенджер MAX можно следить за новостями МФЦ Ульяновской области по ссылке.
