Новый сервис обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям центров «Мои Документы». Чтобы подключиться к нему, нужно перейти по ссылке и нажать на кнопку «Принять».

Благодаря чат-боту в MАХ пользователь может получить консультацию по популярным вопросам, проверить статус заявления, записаться на приём в МФЦ, просмотреть или отменить запись, оценить качество обслуживания, узнать информацию о работе МФЦ и загруженности подразделения в режиме реального времени. Он также автоматически уведомляет пользователей о записи накануне визита и отправляет сообщение о готовности результатов обращения.

«Рост числа пользователей чат-бота свидетельствует о его популярности и востребованности среди жителей региона. Сервис работает круглосуточно и доступен всем пользователям мессенджера MАХ. Создание и разработка таких программ является важным элементом реализации национального проекта «Экономика данных», — рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Как уточнили в профильном ведомстве, в настоящее время для граждан на официальном сайте МФЦ доступны чат-боты Ульяна и Робот Макс. Проверить статус дела обратившегося, узнать адрес и загруженность центров можно в чат-боте во ВКонтакте. Кроме того, на Госуслугах Робот Макс может проконсультировать и по отдельным региональным услугам.

Узнать о действующих мерах поддержки в Ульяновской области можно по социальному телефону: 8-800-350-46-46.