Защита прав жителей в сфере ЖКХ — одно из важнейших направлений работы властей, почеркнул губернатор Ульяновской области Алексей Русских 19 октября на штабе по комплексному развитию региона.

«Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации должны соблюдать обязательные требования, своевременно устранять нарушения, корректно начислять плату за услуги. В случае возникновения проблем помощь жильцам оказывает Агентство Госжилнадзора», — прокомментировал глава региона.

Как отметил руководитель Агентства государственного строительного и жилищного надзора Ульяновской области Александр Карлин, чтобы ведомство могло эффективно защищать прав граждан важен правильный порядок фиксации факта предоставления некачественной услуги.

«В первую очередь потребитель должен сообщить аварийно-диспетчерской службе о проблеме, при этом сообщение подлежит обязательной регистрации. Второй шаг — составление акта проверки. Представитель УК или ресурсоснабжающей организации обязан прибыть для замера параметров, времени, температуры, давления и составить акт. Если исполнитель не явился, гражданин имеет право составить акт самостоятельно с привлечением председателя совета дома и двух соседей. Подача заявления на перерасчёт является основанием для уменьшения размера плата за ЖКУ, вплоть до полного освобождения за период нарушения. Если УК или РСО отказывается фиксировать нарушение, устранять его или делать перерасчёт, гражданин направляет официальную жалобу в Агентство», — рассказал главный жилинспектор области.

После поступления обращения проводится проверка, в результате которой выдаётся предписание об устранении выявленных нарушений. Это также касается нарушений порядка начисления платы за ЖКУ. В документе указывается конкретный срок исполнения, по истечении которого проводится ещё одна проверка. За неисполнение предписания предусмотрена административная ответственность. Должностные лица получают штраф от 1 до 2 тысячи рублей либо дисквалификация сроком до трёх лет, а юридические лица — от 10 до 20 тысяч рублей.

«За истекший период 2026 года в Агентство поступило 1 300 обращений о возможном нарушении обязательных требований в части нарушения порядка начисления платы за ЖКУ. Проведено 67 контрольно-надзорных мероприятий, по результатам которых выдано 24 предписания об устранении нарушений обязательных требований. Составлено 36 протоколов об административных правонарушениях и наложены штрафы на суму 770 тысяч рублей», — сообщил Александр Карлин.

Всего с начала года жители региона получили перерасчёт платы на общую сумму почти 805 тысяч рублей.

Читайте Media73 в мессенджерах MAX и Телеграм, социальных сетях Одноклассники и ВКонтакте.