Глава областного центра Александр Болдакин поставил перед Муниципальным центром управления задачу продолжить внедрение современных цифровых технологий для повышения эффективности управления городским хозяйством, а также качественной и оперативной отработки обращений жителей.

Проект ульяновского Центра управления городом одержал победу в региональном конкурсе «Лучшая муниципальная практика».
По итогам регионального конкурса проект Центра управления городом «Цифровая диспетчерская» занял первое место в номинации «Модернизация городского хозяйства посредством внедрения цифровых технологий и платформенных решений (умный город)».

Как сообщил директор Центра управления городом Олег Грибалёв, реализация данного проекта помогает централизованно принимать заявки от жителей, автоматически направлять их в адрес управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций, фиксировать выполнение работ, предоставлять органам местного самоуправления оперативную информацию об аварийных ситуациях и их устранении.

Программа создана в архитектуре web-приложения с единым сервером. К нему подключены операторы Единой диспетчерской службы, «Контакт-центра», специалисты управляющих компаний, муниципальных учреждений и ресурсоснабжающих организаций. Также для исполнителей предусмотрено мобильное приложение для работы с заявками и формирования отчётов о проделанной работе прямо во время выездов.

Т«акая синхронизация действий позволяет существенно повысить качество управления городским хозяйством. Предусмотрена интеграция с ГИС ЖКХ, системой сбора данных с умных приборов учёта и системой «ГЛОНАСС», установленной на уборочной технике, а также с открытыми данными «Водоканала» и метеостанций», - сказал Олег Грибалёв.

Следующим этапом станет участие проекта-победителя в федеральном этапе конкурса «Лучшая муниципальная практика». Соответствующая заявка уже направлена. Победы в подобных конкурсах позволяют привлекать в бюджет дополнительные финансовые средства.