В национальном мессенджере МАХ создан медицинский чат под названием «Ульяновская область. Здоровье», к которому подключены все медицинские организации региона. Написать обращение в медчат можно ежедневно с 8:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени. Ответ на свой запрос граждане должны получить в течение двух часов.

Вступить в медчат в МАХ можно по ссылке. Кроме того, медчаты в мессенджере «Телеграм» также продолжают свою работу. Напомним, в них жители региона могут решать следующие вопросы:

- нарушение предельных сроков ожидания медицинской помощи;

- проблемы записи к врачу;

- вызов врача на дом;

- получение льготных лекарств;

- навязывание платных услуг;

- нарушение этики и деонтологии;

- отсутствие маршрутизации пациентов и другие.

Онлайн нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Создание медицинских чатов стало возможно благодаря федеральному проекту «ЗдравКонтроль», который поддерживается Минздравом России, Росздравнадзором и Генеральной прокуратурой, а также соорганизуется с Общественной палатой Российской Федерации с использованием средств предоставленных Фондом президентских грантов. Проект успешно функционирует уже в 60 субъектах Российской Федерации.