Об этом случае в Ульяновске рассказали специалисты Госюрбюро.

Все мы ходим в магазины, и далеко не всегда это приносит только положительные эмоции. Товары с истёкшим сроком годности, несоответствие цены в зале и на кассе, лишнее в чеке, запрет зайти с коляской... И это ещё не полный список нарушений, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Но порой случается и такое, о чём покупатели не могли бы даже и подумать. 

В отдел информирования и защиты прав потребителей Госюрбюро Ульяновской области за юридической помощью обратилась женщина. Гражданка намеревалась купить товар в салоне одежды в центре Ульяновска, но шопинг обернулся несчастным случаем. Проходя в торговый зал, женщина споткнулась о небольшую ступень, упала и сломала руку. 

«После подробного изучения произошедшего было отмечено отсутствие должного обозначения ступени, следовательно, администрацией магазина не были соблюдены требования безопасности услуги торговли», – сообщили в Госюрбюро.

В добровольном порядке продавец отказался компенсировать моральный вред. Эксперт Госюрбюро Евгения Боровкова составила претензию, а затем и исковое заявление в суд с аналогичным требованием. Она представила интересы гражданки в суде. Было вынесено решение о взыскании с ИП компенсации морального вреда в 125 тысяч рублей, а также потребительского штрафа — 65 тысяч.