С 13 по 19 октября системы мониторинга Центра управления регионом зафиксировали и передали в работу 2598 сообщений и звонков, что на 10% ниже показателя предыдущей недели.

Топ тем составили вопросы здравоохранения (31,4%), ЖКХ (21,1%), социальной защиты (20,8%), содержания и ремонта дорог (8%), транспорта (1,8%). Отметим, что, помимо платформы обратной связи и соцсетей, ЦУР отслеживает звонки от службы 122 и горячих линий министерств.

Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 805 обращений на темы ЖКХ (36,2%), ремонта и содержания дорог (11,7%), соцзащиты (4,7%) и другим. Система «Инцидент Менеджмент» (соцсети) зафиксировала 489 сообщений, здесь ульяновцев больше всего волновали вопросы благоустройства (24,3%). Краткий анализ работы системы с конкретными обращениями здесь.

По данным ЦУР, еженедельно ульяновцы поднимают тему социальной поддержки населения. Многие спрашивают, как воспользоваться маткапиталом для погашения ипотеки.

Написать обращение или оставить жалобу жители могут в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», на сайте госуслуг, в разделе «Подать жалобу» на сайтах органов власти, по номеру 122.