Онлайн-платформы для упрощения решения вопросов ЖКХ продолжают развивать свой функционал. Теперь в домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ, через который жители многоквартирных домов могут передавать показания счетчиков и направлять обращения в управляющую организацию.

Официальный чат-бот «Госуслуги Дом» отмечен специальным значком в интерфейсе мессенджера MAX, а внутри него доступно мини-приложение с готовыми сценариями. Доступ к функциям организован следующим образом: необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом».

«Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения», – сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Напомним, что ранее в мессенджере для взаимодействия жителей и управляющих организаций заработали домовые чаты. На сегодняшний день их создано 539 тысяч.