Сервис обеспечивает быстрый доступ к основным возможностям центров «Мои Документы».

Подключиться к чат-боту можно по ссылке: https://max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot, а затем нажать на кнопку «Принять». C помощью чат-бота в MАХ пользователь сможет получить консультацию по популярным вопросам, проверить статус заявления, записаться на приём в МФЦ, просмотреть или отменить запись, оценить качество обслуживания, узнать информацию о работе МФЦ и загруженность подразделения в режиме реального времени. Чат-бот автоматически уведомляет пользователей о записи накануне визита и отправляет сообщение о готовности результатов обращения.

«Рост числа пользователей чат-бота свидетельствует о его популярности и востребованности среди жителей региона. Сервис работает круглосуточно и доступен всем пользователям мессенджера MАХ. Создание и разработка таких программ является важным элементом реализации национального проекта «Экономика данных», – рассказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.

Напомним, сейчас для граждан на официальном сайте МФЦ доступны чат-боты «Ульяна» и Робот Макс. Также проверить статус дела, узнать адрес и загруженность центров можно в чат-бот в «ВКонтакте». На Госуслугах Робот Макс может консультировать по некоторым региональным услугам.