Рейтинг представило Минэкономразвития России на основе анализа ключевых показателей работы центров. МФЦ оценивали по итогам работы во втором квартале 2025 года.
Для расчёта эффективности применялись 19 показателей по семи группам критериев. Учитывалась доступность оптимального перечня услуг в центрах. К слову, рейтинг МФЦ формируется ежеквартально.
«Стабильно высокие результаты МФЦ региона — результаты работы всех специалистов по повышению качества оказания услуг, расширению их спектра, удовлетворенности посетителей центров. Мы работаем над удобством для граждан, обновляем центры в муниципальных образованиях. Ульяновская область держится в группе высокой эффективности деятельности МФЦ с 2022 года, когда впервые был подготовлен этот рейтинг», — рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Олег Ягфаров.
Чтобы оценить деятельность центров, эксперты проанализировали предоставление обязательных федеральных услуг. Среди них — выдача российских паспортов, регистрационный учёт граждан по месту пребывания и жительства, предоставление единовременного пособия беременной жене военнослужащего-призывника.
Как уточнила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова, на сегодняшний момент многие популярные государственные и муниципальные услуги можно оформить в электронном виде. Кроме того, благодаря нацпроекту «Экономика данных» с каждым годом их становится больше.
«Мониторинг деятельности сети МФЦ даёт возможность оценить доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг и сервисов, а также их адаптивность к условиям цифровой трансформации государственного управления и общества», — добавила Ирина Новикова.
В настоящее время охват населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в Ульяновской области, составляет 97,36%. Уровень удовлетворённости посетителей центров — 100%.
В профильном ведомстве уточнили, что во втором квартале 2025 года сетью МФЦ Ульяновской области оказано более 71 тысячи услуг населению.
