В госпаблике правительства Ульяновской области рассказали о том, как работает платформа обратной связи (ПОС) и чем она полезна жителям. ПОС – простой и понятный инструмент, который позволяет обратиться к властям и сообщить о проблеме в несколько кликов. Подробнее – в нашем материале.

Написать обращение на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» может любой человек.

Сервис простой и понятный. Он сам подсказывает пользователю, что и как делать. Обращение легко отправит даже человек, который с интернетом на «вы». Главное не только описать проблему, но и указать точный адрес объекта. Все сообщения, которые поступают на платформу обратной связи, в зависимости от темы направляются к специалистам профильных ведомств, которые дают на них официальные ответы. А вы можете отслеживать каждый этап — от «принято» до «решено».

Так, например, жительница села Зеленая роща Марина Сорокина отправила на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» обращение с просьбой привести в порядок дорогу от села Отрада до поселка Зеленая Роща. Женщина жаловалась, что по ней невозможно ездить, яма на яме.

Спустя некоторое время она получила официальный ответ, где специалисты профильного ведомства сообщили, что на участке автомобильный дороги «Саранск — Сурское — Ульяновск» — Зеленая Роща», от села Отрада до поселка станция Охотничья, работы находятся на завершающем этапе. Выполнены работы по устройству двух слоев асфальтобетонного покрытия, на сегодняшний день ведутся работы по восстановлению обочин, общий процент выполнения составляет 95%.

«Удобно, что на платформе отслеживается каждый этап моего обращения. Уже видела – асфальт свежий лежит, обочины приводят в порядок. Спасибо! Теперь хоть к родным в Охотничью без тряски доедешь»,– рассказала Марина Сорокина.

Написать обращение на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» можно как с компьютера, так и со смартфона. Для этого нужно либо перейти по ссылке, либо воспользоваться приложением госуслуг.

Также вы можете отправить сообщение через специальный виджет «Сообщить о проблеме» в госпабликах.

Напомним, госпаблики — это официальные страницы органов власти и их подведов в социальных сетях. От обычных групп «ВКонтакте» они отличаются наличием метки «госорганизация» под названием сообщества.

Госпаблики всех региональных ведомств и районных администраций можно найти в нашей подборке.