За восемь месяцев 2024 года в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО «Россети Волга» - «Ульяновские распределительные сети» поступило 3869 обращений.
Большинство из них – заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 1733. Также ОВК филиала принял 765 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника, и 493 заявки на выполнение дополнительных услуг. Кроме того, обращения по различным вопросам в филиал поступают через Портал электросетевых услуг Группы «Россети» (2468 за 8 месяцев). Также потребители принимают участие в анкетировании, цель которого – оценка деятельности филиала по технологическому присоединению.
Подать заявку на присоединение к электросетям можно через Портал электросетевых услуг «Россети» (https://портал-тп.рф) или с помощью мобильного приложения «Россети – личный кабинет». Получить консультацию по всем интересующим вопросам потребители могут в филиале «Ульяновские РС» по адресу г. Ульяновск, ул. Ефремова, д.48а, в производственных отделениях филиала в г. Барыш, г. Димитровград и п.г.т. Новоспасское, через отделения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) региона, а также по телефону единого контакт-центра Группы «Россети» 8-800-220-0-220.
Напомним, группа «Россети» – один из крупнейших в мире электросетевых холдингов, обеспечивающий электроснабжение потребителей в 82 регионах России. В управлении находятся 2,5 млн км линий электропередачи и электрические подстанции общей мощностью 875 тыс. МВА. По сетям Группы «Россети» передается более 80% всей вырабатываемой в стране электроэнергии. Контролирующим акционером материнской компании – ПАО «Россети» – является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом.
Электросетевая компания «Россети Волга» занимает доминирующее положение на рынке услуг по передаче электрической энергии по распределительным сетям 0,4-220 кВ и технологическому присоединению к электрическим сетям на территории семи регионов Приволжского федерального округа Российской Федерации (Саратовская, Самарская, Оренбургская, Пензенская, Ульяновская области, Республика Мордовия, Чувашская Республика).
