С 5 по 11 января мониторинговые системы Центра управления регионом зафиксировали и передали в работу 3 285 сообщений и звонков от жителей региона, по сравнению с предновогодней неделей количество обращений уменьшилось на 21%.

Самыми популярными темами стали здравоохранение – 27,3%, социальная защита – 20,2%, ЖКХ – 19,4%, общественный транспорт – 7,8% и дороги – 4,8%.

На онлайн-платформу «Госуслуги. Решаем вместе», куда поступила почти треть сообщений, ульяновцы чаще всего обращались с вопросами ЖКХ (22%), здравоохранения (12,7%), ремонта и содержания дорог (5,9%). Еще около тысячи сообщений зафиксировала с 29 декабря по 11 января система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент», топ тем пополнился вопросами работы общественного транспорта.

По данным ЦУР, в топ обращений регулярно входят вопросы социальной поддержки населения, жители интересуются условиями получения различных выплат: пособий, компенсаций больничного, «декретных», пенсий.