Виджет Платформы обратной связи — это электронная форма приёма сообщений «Госуслуги. Решаем вместе».

Сервис интегрирован с более 64% официальных сайтов и подведомственных организаций. С начала 2023 года жители региона отправили с их помощью более 3,6 тысяч сообщений.

«Чтобы отправить сообщение, нужно нажать на значок «Сообщить о проблеме». Затем откроется специальная форма, в которой можно рассказать о проблеме и приложить фото- или видеоматериалы. Для подтверждения личности потребуется ввести данные учетной записи на портале Госуслуг. Обращение поступит в ведомство или организацию, ответственную за решение вопроса. Ответ придёт по электронной почте и в личный кабинет на Госуслугах. Сервис является частью федерального проекта «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.

Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет жителям сообщать о вопросах, связанных с записью на приём к врачу или проблемах с уборкой мусора во дворе, давать предложения по благоустройству пространств или ремонту дорог. Для создания обращения необходима лишь подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Также сервис позволяет отметить тех, кто качественно выполняет свою работу. Например, поблагодарить врачей или других специалистов.

Отправить обращение через Платформу обратной связи можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/10091/1 и через виджеты на официальных сайтах госорганов и страницах в социальных сетях. Также приложение «Госуслуги. Решаем вместе» доступно в AppStore и GooglePlay.