В Ульяновской области в пилотном режиме запускается новое мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Сервис позволит в онлайн-режиме на одной площадке решать все вопросы ЖКХ и будет полезен как собственникам квартир, так и представителям управляющих организаций, государственных жилищных инспекций, муниципальных, региональных и федеральных властей. На данный момент его пользователями являются около ста тысяч человек.

В приложении есть возможность подавать заявки в управляющие организации, контролировать их исполнение и получать обратную связь, передавать показания приборов учета, оплачивать все счета за жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения в жилищную инспекцию, получать информацию о сроках проведения капитального ремонта и перечне работ, общих собраний собственников жилья, знакомиться с отчетами управляющих организаций.

Основная задача сервиса — помочь жителям многоквартирных домов решать вопросы ЖКХ с управляющими организациями. Если ответ компании собственников не удовлетворит, то в приложении можно направить обращение в Госжилинспекцию. По закону для каждой заявки предусмотрен индивидуальный срок ответа — от 1 до 30 дней, но в среднем на обработку одной управляющим организациям нужно 5 дней.

Пройти авторизацию в приложении можно через учетную запись на портале госуслуг. Платформа создана на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»), поэтому данные будут автоматически обновляться. Приложение доступно для скачивания в AppStore, Google Play и AppGallery.

Планируется, что весь функционал «Госуслуги.Дом», включая проведение онлайн-собраний собственников, будет доступен во всех регионах страны. Также в планах разработка новых функций.