Общение граждан и госорганов в социальных сетях обсудили в Казани на форуме Kazan Digital Week на секции «Государство ВКонтакте». В мероприятии приняли участие руководители Минцифры, VK и АНО «Диалог Регионы». Специалисты уверены, что открытие госпабликов позволит создать для пользователей комфортную информационную инфраструктуру. Если говорить упрощенно, то благодаря им сократится дистанция между госорганами и людьми. Обратиться к власти за решением той или иной проблемы можно будет прямо в соцсети Вконтакте.  

Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев отметил, что люди проводят в соцсетях все больше и больше времени. Для многих из них именно новостная лента стала основным источником информации. Поэтому власть должна не вынуждать население искать официальные сайты различных госорганизаций, а прийти на ту площадку, которая максимально удобна для людей, понятна им. Так пользователям будет легче взаимодействовать с различными организациями, а властям – оказывать услуги, предлагать к использованию различные полезные сервисы.

В соответствии с требованием федерального законодательства все органы власти и подведомственные им учреждения до 1 декабря 2022 года должны создать свои «страницы» в соцсетях. Это администрации городов, районов, министерства, школы, детсады, больницы, поликлиники и т.д.  

Госпаблики – глобальная система официальных аккаунтов учреждений и организаций, с которыми взаимодействует человек. И что бы она эффективно выполняла свои задачи, необходимо сначала организовать, а затем тщательно контролировать ее работу. Этим займется АНО «Диалог Регионы».  Генеральный директор организации Владимир Табак, выступая на форуме, подчеркнул, что основной площадкой для этой работы станет ВКонтакте, так как подавляющее количество подписчиков госпабликов (46,6 миллиона пользователей) сосредоточено именно в этой соцсети. «Госпаблики — это площадка для донесения нужной информации для конкретной аудитории. Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности», – пояснил Владимир Табак.

Генеральный директор VK Владимир Кириенко, также принявший участие в диалоге, пояснил, что пользователи с высоким доверием относятся к информации в таких аккаунтах, поэтому очень важно обеспечить надежную защиту таких аккаунтов. Они будут защищены двухфакторной авторизацией, и будут дополнительно получать статус официального сообщества через Госуслуги.