Ежемесячно Центр управления регионом оценивает, насколько эффективно чиновники отрабатывают обращения, оставленные жителями в социальных сетях. В марте тройку лидеров составили Старомайнский, Майнский и Сурский районы. Среди ведомств лучшим стало министерство семейной, демографической политики и соцблагополучия.

Рейтинги формируются на основе системы «Инцидент-менеджмент», с помощью которой в интернете отслеживают посты и комментарии и ответы органов власти на них. Отреагировать ведомства должны за 3 часа, дать развернутые пояснения в срок до 7 дней. При оценке учитываются вежливость, информативность и наличие фотографий. Рейтинги направляются губернатору Сергею Морозову.