Краткий анализ работы системы «Инцидент-менеджмент» с 26 ноября по 2 декабря. Основная тема — коронавирус и медицина.

Всего за этот период было отработано 283 инцидента. В тройку лидирующих тем вошли ЖКХ, здравоохранение, социальное обслуживание и соцзащита. Также людей беспокоили вопросы коронавируса, благоустройства, дорог, газификации, образования, общественного транспорта и спорта. Традиционно, большинство инцидентов – 187, поступило из соцсети «ВКонтакте».

«Моя тётка умерла от коронавируса 20 октября, свекровь умерла 24 октября. Муж выписан с 50% поражения легких. Я потратила на их лечение 70 тысяч рублей, и вот результат... Лекарств в больницах нет, врач на вызов ехать не хотел. Чеки все имеются. Я ездила по аптекам и искала лекарства, их мне присылали из Питера и Москвы. Моим родственникам уже не поможешь, но должно же прекратиться это безобразие! Если будет наказана хоть одна больница, то другие будут лечить, а не бегать от больных и отписываться ложью. Моих можно было вылечить, если бы участковый врач сразу поехал на вызов, назначил бы лечение, а медсестра из ФАП посещала и следила за состоянием больных, а не звонила по телефону с разборками. Министерство здравоохранения Ульяновской области, вы вообще есть? Зло должно быть наказано, так как это не халатность, а именно зло. Боялись за себя дорогих? А деньги не боятся врачи получать за ковидных больных»?

«Власти, вы планируете строить новый госпиталь с новым оборудованием в Ульяновске? Ведь сейчас не последняя волна ковид...»

«У мужа положительный тест на ковид, доктор назначила лечение по телефону, в том числе антибиотики. На вопрос, как их купить без рецепта, врач сказала, мол, что она может сделать. «Я к контактным не хожу», её слова. Дежурный врач так к нам и не пришёл. У нас маленький ребёнок, тоже температура».

«В больницах мест нет, лекарств, чтобы лечить ковидников, тоже нет. Говорят, за свой счет покупайте. Парадокс: аптеки пусты, и если найдешь, то по рецепту. Рецепт выписывает врач. Человек лежит дома больной, врач не идёт. Замкнутый круг. Беспредел в Ульяновске».

«Мама с подтверждённым диагнозом «Коронавирусная инфекция», пожилой человек, 65 лет, лечится на дому. 23 ноября обращалась в поликлинику, рентген показал пневмонию, взяли мазок, назначили лечение. Подтвердился анализ на ковид, положительный, вызвали 27 ноября врача на дом, назначили другое лечение. Мама спросила про бесплатные лекарства, ей ответили, что их нет. Купила за свой счёт при первом посещении поликлиники на сумму около двух тысяч рублей. После посещения врача повторно купили лекарства на сумму около четырех тысяч рублей. Так где же эти бесплатные лекарства, которые якобы, должны выдавать всем ковидникам?!»

«Первый тест положительный. Ждём, когда придут, возьмут второй. Маме 84 года. После 20 дней лечения опять температура. Второй день подряд вызываем врача. Не приходит. Номер 122 не отвечает вообще. И что делать?»

«Сегодня заказала через Интернет в аптеке левофлаксоцин. Для сестры, которая болеет ковидом. Ей удалённо открыли больничный и сказали, что принимать. Но в аптеке мне отказались выдать данный препарат, требуя рецепт врача. И каким образом я должна купить больному человеку данные таблетки? Я должна отстоять очередь к врачу или моя больная сестра, чтобы получить клочок бумаги?»

«Результат теста ждём три недели, в поликлинику он не пришёл, в лаборатории отправляют в поликлинику, и так по кругу. Больничный закрыть невозможно, так как тест не пришёл. Видимо пешком идёт...»

«На Инзу никто не хочет обратить внимание? Лекарств нет ни в больнице, ни в аптеках. Ковид подтверждён, таблетки собирали с миру по нитке. В больнице мест нет. С ковидом не кладут. Домой ко мне пришёл врач и в открытую говорит: «Колоть вас никто не пойдёт, рисковать никто из нас не будет. Делите своё бедро визуально на четыре части, и в середину делайте укол». Сидим дома, мучаемся, врачи нас просто бросили».

«Ау, депутаты Старомайнского района! Обратите своё внимание на районную больницу. Кабинет флюорографии там на втором этаже. Неужели за столько лет никому даже в голову не пришло, что люди с изломанными ногами и инвалиды-колясочники просто физически не могут подняться на второй этаж! Везде только и говорят о доступной среде, а по факту ничего не делается».

«Родственница в Барыше, поражение лёгких — 40 процентов. Не берут её в больницу, говорят, лечитесь дома сами. За две недели ни разу никто не пришёл из врачей, всё по телефону».

«В детской на Сурова в Новом городе полный кошмар. Лежу сейчас с малышкой маленькой, а на нас с потолка штукатурка сыпется. Условия просто ужас. Сергей Иванович, не хотите сюда приехать?».

«Кого вы лечите про бесплатные лекарства, никто их не получает! Врачи, когда их спрашиваешь об этом, в лицо тебе смеются. Кто за это отвечать должен? Только везде и слышно про бесплатные лекарства, а от кого, как, когда и где конкретно их получать, молчок».