Краткий анализ работы системы «Инцидент-менеджмент» за период c 9 по 15 апреля 2020 года.

Сообщается, что всего в эти дни было отработано 399 инцидентов. В тройку лидирующих тем вошли: коронавирус – 78 инцидентов (было 81), социальное обслуживание и защита – 75, здравоохранение – 55. Также ульяновцев беспокоили вопросы образования – 53 инцидента (основная масса вопросов касалась жалоб на дистанционное обучение). Недовольны были благоустройством – 42 инцидента, ЖКХ – 27, дорогами – 26 инцидентов.

«Писала уже сообщение по поводу управляющей компании, это Новый город. По-прежнему уборки в подъездах нет, не говоря уже об обработке во время коронавируса. Сами жильцы полы мыли. Кто может заставить УК работать? Вообще весь стыд потеряли».

«Улица Самарская 22. Не подметают, не моют подъезд, о какой уж санобработке можно говорить?»

«Уважаемый Сергей Иванович! Скажите, пожалуйста, а почему за дезинфекцию в связи с вирусом плату с жильцов решили брать? Управляющая компании оповестила, что включит строчку в содержание и ремонт. Мало их «пустышки» оплачиваем, ещё решили на этом заработать? Сколько можно? До каких пор управляющие компании будут заниматься самоуправством? На основании каких-то актов выполненных работ, без каких-либо расчетов и утверждающих документов».

«В Карсуне плохие продуктовые «пайки» школьникам. Это воровство и издевательство. Обратите внимание!»

«На заводе поселка Крупозавод в Новоспасском районе, где фасуют крупу, работодатель на время карантина не выделяет рабочим транспорт, чтобы добираться до работы и домой. Автобусы сейчас не ходят, так как частные. Люди после 12-ти часовой смены вынуждены по 10 км ходить пешком!»

«Торговый дом СПП» попросил всех поваров уволиться по собственному желанию! Что за беспредел? У нас семья, которых нужно кормить и кредиты! Говорят, из-за отсутствия детей в садиках. Значит, когда тендеры выигрывать, мы тут как тут, а как зарплату платить, то в тяжёлые времена всех на улицу? Сергей Морозов, разберитесь в ситуации».

«Звоню по телефону прямой линии минздрава Ульяновской области. Невозможно дозвониться! Автомат отвечает, что мой звонок первый на очереди, и так часами. Потом долгая музыка и отключается! Как вызвать врача на дом? Мама лежала на операции в отделении микрохирургии глаза в ЦГБ в Заволжье, выписали в пятницу 27 марта с признаками ОРВИ, кашель. В начале апреля вызвали врача. Назначил лечение. Сегодня температура, кашель. Невозможно дозвониться до поликлиники, на прямую линию минздрава области, невозможно дозвониться 112».

«Здравствуйте, уважаемый Сергей Иванович! Пишут вам фельдшеры и водители Новомалыклинской районной больницы. Конечно, сейчас не лучшее время, в мире есть более глобальная проблема на данный момент, это коронавирус, но нас все-таки тоже тревожит один момент. 31 января наша машина скорой вместе с фельдшерами и водителем перевернулись на трассе, слава Богу все живы и здоровы, но авто восстановлению не подлежит. Нам выдали на время списанную машину, которая стала постоянной. Она разваливается на ходу, постоянно ломается, не доезжая до адресов, ждём постоянно, когда нас на буксире ночью кто-нибудь притащит. Обслуживаем мы 33 села, 22 своих плюс 11 мелекесских. Пациентов ежедневно возим в Ульяновск, с инфарктом и инсультом, тяжёлых, беременных, так как Димитровград наших не берет. На этой машине очень опасно, за пациентов страшно, за себя. Наш руководитель ничего не говорит по этому поводу. Ждать невозможно! Когда такое положение с короновирусом, не дай Бог, будут тяжёлые, у нас даже нет реанимобиля. Просим вас помочь!»

«Сегодня вернулась из Москвы. Позвонила в оперштаб. Мне сказали: «Указ о постановке на учёт с завтрашнего дня, с 15 апреля, а вы приехали 14 апреля. На вас указ не распространяется. Всё». Платно сдать тест негде. Никто информацией не владеет. Это вообще как?!»