В службу спасения 101 обратился житель многоквартирного жилого дома на улице Хрустальной в Железнодорожном районе Ульяновска. Мужчина рассказал, что его пожилая мать 1933 года рождения, провалилась в погреб, находящийся на балконе первого этажа.

Самостоятельно вытащить мать ему не удалось, поэтому на место прибыли сотрудники городской поисково-спасательной службы. Используя альпинистское снаряжение, они подняли женщину на поверхность. На месте уже ожидали медики, женщину госпитализировали.