В 2017 году в Ульяновской области провели независимую оценку качества оказания услуг в сфере культуры. В ней приняли участие 19 организаций – культурно-досуговые, музеи, библиотеки и парки.

Оценка проводится в соответствии с федеральными требованиями на основе опросов посетителей. За 2017 год было получено 1080 мнений, на основе которых и был составлен рейтинг.

Среди критериев оценки – открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и их доступность, время ожидания предоставления услуг, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность посетителей.

Как отмечается в аналитической записке министерства искусства и культурной политики, больше всего на рейтинг влияет открытость и доступность информации и время ожидания предоставления услуг.

Наибольшую оценку получил государственный историко-мемориальный музей-заповедник «Родина В.И. Ленина» – 147,90 баллов из максимальных 160. Доступность информации посетители оценили на 25,10 из 30, комфортность предоставления услуг – на 46,40 из 50, время ожидания на 19,50 из 20, доброжелательность сотрудников на 19,40 из 20, удовлетворенность качеством – на 37,50 из 40.

Вторым в рейтинге стал ульяновский парк «Прибрежный» (123,1 балла), третьим – дом культуры «Заря» Инзенского района (97,92 балла).

Также в десятку списка вошли дом культуры в р.п. Чердаклы, межпоселенческий культурный центр Чердаклинского района, Ундоровский палеонтологический музей, дом культуры Тушнинского сельского поселения Сенгилеевского района, централизованная клубная система Старокулаткинского района, Радищевский дом культуры и Вешкаймская межпоселенческая библиотечая система.

Всего за 2015-2017 годы были оценены все учреждения культуры в Ульяновской области, их насчитывается ровно 100.