Тревожный звонок поступил в службу спасения 101 из Железнодорожного района. Взволнованная женщина рассказала, что пришла навестить свою 89-летнюю мать, которая живет на улице Хрустальной. Попасть к ней она не смогла, дверь закрыта изнутри, но из квартиры доносятся крики о помощи.

На место выехали спасатели городской поисково-спасательной службы под руководством Александра Уласюка и медики скорой помощи. С помощью лестницы они через открытый балкон проникли в квартиру на втором этаже. Хозяйку они обнаружили лежащей на полу в комнате. Медики оказали ей помощь на месте, госпитализация не потребовалась.