Бизнес-объединения «Опора России» и «Деловая Россия» вместе с Корпорацией развития предпринимательства Ульяновской области провели мониторинг работы региональных банков с предпринимателями. Исследование проводилось по принципу «тайного покупателя» в течение первого полугодия этого года. Анализ выявил, что большинство банков даёт некорректную информацию, в частности, клиентов не знакомят с полными условиями получения услуг. Кроме того, банки страдают частой переадресацией вызовов, а также затягивают процедуры открытия расчётных счетов. Лучшую клиентоориентированость показали Сбербанк, Россельхозбанк, банки «Венец» и «Открытие», Юниаструм и Глобэкс.

Сейчас в Ульяновской области, по информации региональной корпорации развития предпринимательства, насчитывается 264 отделения банков, почти половина из которых – 49% – сосредоточена в Ульяновске и Димитровграде. На сегодняшний день региональными отделениями выделено 178,8 миллиардов рублей по кредитным программам. Основными заёмщиками являются субъекты малого и среднего предпринимательства – в этом году объёмы кредитования бизнеса выросли на 3,8%, что связано с реализацией проектов по поддержке деловой деятельности. Что касается физических лиц, то здесь кредитный портфель также вырос. Результаты мониторинга показали, что 46,9% кредитов составляет ипотечное кредитование: как считают специалисты, рост вызван снижением процентных ставок по ипотеке.