В Ульяновской области появилось «Правительство для граждан». Структура возникла на базе Корпорации развития интернет-технологий с целью обеспечения государственными услугами через многофункциональные центры большего количества граждан. На сегодняшний день, по словам директора ОГКУ «Корпорация развития ИТ» Светланы Опенышевой, сеть МФЦ развернута по всему региону и включает в себя 28 центров госуслуг, 313 окон, в которых в 2016 году было предоставлено 1,4 миллиона государственных и муниципальных услуг. Кроме того, работают мобильные окна, которые выезжают на места согласно графика, и специалисты также оказывают весь спектр услуг, которые можно получить в МФЦ. Услуг на сегодня всего 249 – 56 федеральных, 120 региональных и 70 муниципальных.
«Губернатор назвал «Правительство для граждан» одним из важнейших направлений деятельности и наша первая задача, поставленная главой области – сделать так, чтобы 90% госуслуг оказывались через МФЦ к началу 2018 года. Любая услуга, которая оказывается через эти центры, это соглашение с органами власти, потому что МФЦ принимает пакет документов, передаёт в органы власти, а уже они принимают решение о её предоставлении. Поэтому мы активно подписываем соглашения с министерствами и департаментами и расширяем спектр региональных услуг МФЦ», – сообщила Светлана Опёнышева. Вторая задача – предоставление человеку возможности получать услуги не только непосредственно в МФЦ, но и в электронном виде. В центрах будут находиться специалисты, которые помогут человеку зайти на портал госуслуг и оформить все необходимое. Кроме того, предоставление услуги через портал предоставляет 30% скидку на оплату госпошлины, если таковая имеется.
Вчера губернатор региона Сергей Морозов посетил МФЦ Железнодорожного района (Локомотивная, 85), где ознакомился с новыми услугами, которые в ближайшее время будут оказываться здесь, а затем в других МФЦ области. В скором времени подать заявление в ЗАГС или оформить охотничий билет можно будет через терминал в МФЦ или дома за компьютером. Раньше за охотничьим билетом люди приезжали в Минсельхоз. С введением новой системы человек может лишь завести профиль на портале госуслуг, заполнить заявление и приложить фотографию. После рассмотрения и одобрения его заявки придет оповещение о том, что охотничий билет можно забирать. По словам Опенышевой, в ближайшем времени забирать охотничьи билеты можно будет в ближайшем МФЦ, не приезжая для этого в Ульяновск. Аналогичные соглашения будут подписаны с Управлением ЗАГСа – они позволят подавать заявления о регистрации или расторжении брака, регистрации рождения и других услуг.
Кроме того, в МФЦ Железнодорожного района теперь можно получить паспорт. Документы и заявления для замены паспортов принимались в многофункциональных центрах и ранее, но за новым паспортом заявители были вынуждены обращаться в окна выдачи в УМВД. С 1 февраля здесь организована выдача готовых паспортов. Услугой воспользовались уже 16 раз.
«Я обменивала паспорт по достижению 45-летнего возраста, – рассказывает жительница Железнодорожного района Светлана Пожарская. – Здесь мне все спокойно разъяснили, и я получила свой паспорт здесь. МФЦ находится рядом с домом – раньше мы всегда ездили на улицу Карла Маркса. Сейчас снова пришла с мамой, принесли документы по вопросам прописки. Конечно, такие центры должны развиваться, потому что это очень удобно, особенно для пенсионеров. У меня, например, мама-инвалид, и, чтобы добраться до необходимых учреждений, нужно было время и деньги на дорогу, а сейчас все просто – приходим, берем талон и проходим к окошку, где нам все объяснят и скажут, что делать».
В дальнейшем реализовать предоставление данной государственной услуги планируется во всех МФЦ Ульяновской области.
Также среди задач, стоящих перед многофункциональными центрами, организация на их территории дополнительных окон бесплатной юридической помощи и сокращение времени ожидания в очереди.
Елена Ольдина
