В Ульяновской области запущено приложение «Профессиональный гражданин». Его можно установить на мобильное устройство (телефон, планшет) с операционной системой IOS и Android.
Приложение автоматизирует создание заявок в Контакт-центр при главе города Ульяновска, позволяет следить за их статусом, здесь же можно получить информацию о мероприятиях Контакт-центра и времени его работы.
Контакт-центр оказывает бесплатную помощь потребителям жилищно-коммунальных услуг, даёт консультации по юридическим, техническим, экономическим вопросам в сфере ЖКХ.