Яндекс.Метрика
В Ульяновской области записаться на прием к чиновнику можно будет через Интернет
14:4621 Марта 2016
?нтернетВ Ульяновской области вернулся формат работы с обращениями граждан «Откровенный разговор». Такую встречу, 53 по счету за все время существования и первую после затянувшегося перерыва, провел  губернатор Ульяновской области Сергей Морозов с жителями Сенгилеевского района. «Откровенный разговор» имел положительный отклик среди населения, потому что позволяет оперативно реагировать на письма и обращения. Мы используем возможности ?нтернета, есть открытая телефонная линия, и любой гражданин региона может позвонить, обратиться с просьбой, высказать возмущение, или внести предложение по  волнующему вопросу, поэтому принято решение восстановить встречу в этом формате», – заявил губернатор. На встрече были рассмотрены вопросы жителей, проблемные ситуации и приняты соответствующие решения. Например, жители поселка Цемзавод жаловались на плохое уличное освещение, на что глава района Олег Манаковский пообещал установить дополнительные лампы до апреля текущего года. Жители села Кротково рассказали об отсутствии отопления и ветхом состоянии здания, в котором находится фельдшерско-акушерский пункт. Муниципалитет вместе с областью и Минздравом  выделят средства на установку отопления и капремонт здания, в котором, помимо ФАПа, находится еще администрация и почта. Рассматривались самые разнообразные проблемы – от вопросов частной собственности и водоснабжения до отсутствия забора возле детского сада. Согласно приведенной в ходе встречи статистике, всего за три неполных месяца от жителей Сенгилеевского района поступило 26 обращений (31 вопрос) из 7 населенных пунктов. 12 из них были в адрес федеральных органов, 14 в адрес губернатора и регионального правительства. Чаще всего граждане обращаются с личными проблемами (22 случая) в сферах ЖКХ, ремонта жилья, предоставления жилья льготным категориям граждан. Обращаются по вопросам отсутствия разъяснения законодательства со стороны органов местной власти (например, права на получение именного капитала «Семья», предоставление грантов субъектам малого предпринимательства, вопросы назначения пенсии). Общественно значимые вопросы – воспитание молодежи, защита животных и благоустройство – беспокоят 12 % обратившихся граждан. Также есть и благодарность – врачам Ульяновской областной больницы за спасённую жизнь. В 2016 году, по словам губернатора, планируется увеличить качество и объем прямой связи власти с населением. Наряду с возвращением практики «Откровенного разговора», увеличится количество личных приемов граждан региональными руководителями. В приемной губернатора и правительства, кроме зампредов, приемы будут проводить все министры. Кроме того, на официальном сайте губернатора и правительства в ближайшее время заработает электронный сервис с рабочим названием «Самозапись». «Сервис позволит в онлайн-режиме записаться на личный прием к любому министру и руководителю. Также с этого года начинается работа проекта «Тематическая среда». В его рамках в приёмной правительства специалисты министерств и разных ведомств будут проводить тематические приёмы граждан по отраслевым направлениям: транспорт, медицина, образование. Необходимо, чтобы каждый житель области смог довести информацию и из первых уст и получить разъяснения. Первый пробный приём по вопросам ЖКХ состоялся в начале марта», – рассказал губернатор. Для укрепления обратной связи на официальном сайте губернатора и правительства в разделе «Приёмная» будет размещена специальная форма, чтобы узнать мнение граждан, получивших ответы на свое обращение, и проследить, реально ли была оказана помощь.  Еще одним этапом развития системы обратной связи станет создание виртуального личного кабинета, позволяющего гражданам получать оперативную информацию о ходе рассмотрения своего обращения.     Елена Ольдина