Жители региона получили 713 575 услуг на базе Многофункциональных центров, открытых в районах области. «Ожидается, что в соответствии с планами по увеличению количества точек доступа к услугам МФЦ, а также благодаря расширению перечня предоставляемых услуг ежегодное количество обращений к 2015 году достигнет одного миллиона», – подчеркнула заместитель Губернатора Ульяновской области Светлана Опенышева. На сегодняшний день подразделения Многофункционального центра действуют во всех муниципальных образованиях области. Обратившись в МФЦ, заявители могут получить 256 видов услуг, 50 из которых являются федеральными, 84 – региональными, 79 – муниципальными  и 43 – дополнительными. Как сообщает пресс-служба областного правительства, в 2012 году жители Ульяновской области получили через МФЦ порядка 386 тысяч услуг, а годом ранее количество обращений составило около 175 тысяч. Таким образом, всего с момента создания ОГАУ «МФЦ Ульяновской области» было предоставлено 1 361 473 услуги.