1 февраля 2013 года отдел взаимодействия с клиентами филиала ОАО «МРСК Волги» - «Ульяновские распределительные сети» отмечает свой первый юбилей. Ровно пять лет назад в этот день отдел приступил к работе.
Это был первый в Ульяновске центр, ориентированный на клиентов, как юридических, так и физических лиц, планирующих увеличить мощность ранее присоединенных энергоустройств или осуществить новое технологическое присоединение к распределительным сетям филиала ОАО «МРСК Волги» в регионе.
В сентябре 2009 года в ОВК оформил документы на технологическое присоединение тысячный клиент, ему был вручен ценный подарок - счётчик электрической энергии. Всего за годы работы специалисты ОВК обслужили около 7 тысяч клиентов, выдано 5 тысяч договоров на технологическое присоединение к сетям. По итогам 2012 года количество обслуживаемых клиентов выросло на 30 процентов в сравнении с первым годом работы.
В филиале ОАО «МРСК Волги» - «Ульяновские распределительные сети» ведётся активная работа по изменению бизнес-процесса технологического присоединения с целью сокращения сроков рассмотрения заявок и заключения договоров на технологическое присоединение заявителей.
В конце 2011 года заработала «горячая линия» по оперативным вопросам электроснабжения и технологического присоединения. Все желающие могут позвонить на единый номер 8 (422) 69-76-81 и задать интересующие их вопросы.
В настоящее время ведётся активный приём заявок от многодетных семей на технологическое присоединение в населенных пунктах Карлинское, Луговое, ?шеевка.
Отдел взаимодействия с клиентами находится по адресу: ул. Московское шоссе, д.9А, корпус 2.
На правах рекламы