13 июня сотрудников МЧС в дом по улице Отрадной вызвали соседи пожилой женщины. Они услышали крики о помощи, доносившиеся из ее квартиры, попытались войти самостоятельно, но дверь оказалась заперта изнутри.

Приехавшие на место спасатели при помощи спецснаряжения спустились с третьего этажа на второй и через балкон попали в квартиру пострадавшей, а затем впустили в нее медиков. Они обнаружили 91-летнюю женщину лежавшей в комнате, самостоятельно передвигаться она не могла.

Врачи осмотрели ее и направили в медучреждение.