Единая региональная служба отрабатывает обращения различной тематики, с марта к медицине, коммунальному хозяйству присоединились частичная мобилизация и служба по контракту. Кроме того, теперь с помощью специалистов Госюрбюро она помогает разобраться в юридических вопросах.

Ежедневно операторы центра 122 помогают гражданам разрешить различные ситуации, с начала года к ним поступило более 83 тысяч обращений. Их тематика меняется в зависимости от происходящих событий. К примеру, после недавнего разгула стихии люди сообщали о последствиях, уточняли правила получения компенсаций. Службой регулярно пользуются, чтобы вызвать врача на дом или записаться на прием.

Также специалисты работают с вопросами о контрактной службе, которые поступили на линию 117, могут дать разъяснения о частичной мобилизации. Помимо этого, по единому номеру рассказывают об услугах МФЦ, сроках и правилах их предоставления, записывают на прием, фиксируют жалобы.

Звонки принимаются ежедневно 8:00 до 20:00, поступившие позже записываются и обрабатываются утром следующего дня.