Об этом сообщил губернатор Сергей Морозов.

«Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы. Центр управления регионом призван наладить обратную связь с жителями Ульяновской области и отслеживать, насколько качественно органы исполнительной власти работают с онлайн-обращениями граждан. Считаю, что мы должны ежегодно сокращать сроки реагирования на жалобы, поступающие в социальных сетях или через другие онлайн-платформы. При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека. ЦУР будет регулярно составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями в соцсетях. Строго спросим с руководителей ведомств, которые отнесутся к этому формально!» – заявил глава области.