Вечером 3 мая на номер 101 позвонила встревоженная жительница Ленинского района. Она рассказала, что не может попасть в квартиру. Вместе с детьми она возвращалась домой, младший двухлетний сын первым забежал в квартиру и захлопнул дверь.

На место прибыли специалисты городской поисково-спасательной службы под руководством старшего смены Александра Уласюка. За считанные минуты они вскрыли дверь квартиры. Мальчик был напуган и громко плакал.