За помощью к спасателям обратилась жительница Засвияжья. Она рассказала, что ненадолго вышла в магазин, оставив дома на улице Станкостроителей трехлетнего сына. Пока ее не было, ребенок закрылся изнутри на щеколду, и теперь попасть в квартиру женщина не может.
Спасатели городской поисково-спасательной службы во главе со старшим смены Тимофеем Кудрявцевым при помощи специнструментов открыли дверь. Мальчик все это время смотрел в комнате телевизор.