Помощь сотрудников городской поисково-спасательной службы потребовалась вечером 23 апреля в Заволжском районе. В службу спасения позвонила встревоженная женщина, жительница одного из многоквартирных домов на улице Заречной. Она сообщила, что не может попасть к себе в квартиру, так как дверь заперта. Дома остался годовалый сын.

На место оперативно выехали спасатели городской поисково-спасательной службы со старшим смены Маратом Огневым. Они вскрыли дверь с помощью специнструментов. Обнаружилось, что ребенок спокойно спал, а перед этим закрыл дверь изнутри на задвижку. Мама на минуту вышла в подъезд, и этого времени хватило, чтобы мальчик дотянулся до замка.