Помощь потребовалась жительнице одного из домов на улице Хрустальной 5 апреля. Вечером женщина вышла на лестничную площадку, чтобы выкинуть мусор, а дверь захлопнулась. Внутри остался двухгодовалый ребенок. Молодая мама обратилась в службу спасения по номеру «112». Спасатели городской ПСС, прибыв по указанному адресу, быстро открыли дверь с помощью слесарного инструмента. Своего ребенка женщина обнаружила в комнате, он играл и не заметил отсутствия мамы.