Инцидент произошёл 2 апреля в 17:30 в Ленинском районе. Женщина 1930 года рождения плохо себя почувствовала, о чем сообщила внучке, которая проживает в квартире напротив. Девушка, желая помощь, стала стучаться к бабушке, но не получила ответа. Тогда она вызвала спасателей. Предварительно они вызвали скорую помощь, и открыли дверь с помощью специнструмента. Пенсионерку нашли в комнате на полу. Сотрудники скорой оказали ей медицинскую помощь. От госпитализации пострадавшая отказалась.