Единый ресурс с информацией в сфере жилищно-коммунального хозяйства заработал для пользователей с 1 июля 2016 года. 1 января 2017 года вступает в силу административная ответственность за отсутствие информации, предусмотренной законодательством РФ, передает слова руководителя ведомства Николая Никифорова министерство связи и массовых коммуникаций РФ. При этом наполнение системы информацией во многом зависит от организации работы в субъектах РФ.

Портал призван обеспечить прозрачность отрасли ЖКХ. На сайте ГИС ЖКХ можно узнать о задолженности, проверить наличие лицензии управляющей компании, внести показания приборов учета, написать обращение. Благодаря системе жители смогут оплачивать услуги ЖКХ только после размещения в системе информации о начислениях.

Пользователи Единого портала государственных и муниципальных услуг, которых насчитывается почти 35 миллионов, могут войти в свои личные кабинеты в без дополнительной регистрации.