Аптека №72 ОАО «УльяновскФармация» – одна из старейших в Ульяновске. В силу расположения и особенностей её работы, коллектив аптеки имеет опыт работы переводчиком, психологом химиком и даже зоологом. Мы пообщались с фармацевтами и посмотрели на работу одной из самых крупных аптек города изнутри.
Открыли аптеку в далёком 1962 году, и с тех пор она не потеряла статус крупнейшего фармацевтического учреждения города, являясь в то же время кузницей кадров для региона. «В те времена это называлось «школа передового опыта», – рассказывает заведующая аптекой Наиля Хабарова. – Сегодня многие студенты с желанием приходят в нашу аптеку для прохождения практики».
Три года назад коллектив аптеки отметил 50-летие учреждения. На празднование пригласили ветеранов фармацевтического дела. «Очень жаль, что мне не довелось поработать со старым коллективом, – говорит Наиля Хабарова. – Очень интересный сплочённый коллектив».
Аптека расположена в центре, прямо напротив гостиницы, и ветераны вспоминали знаменитостей, артистов и певцов, которые останавливались в ней и заходили в 72-ю аптеку. «Сегодня знаменитостей уже не увидишь, зато много иностранцев, – говорит заведующая отделом готовых лекарственных форм Лилия Халиуллова – которые останавливаются в гостинице через дорогу, приходят к нам. Недавно американцы были».
Благо, все иностранные языки фармацевтам знать не обязательно, приезжие обычно покупают лекарства с помощью переводчиков. Но в труд работников аптеки и без того нелёгок.
«Первые покупатели, спешащие на работу, приходят буквально с 7 утра: у кого-то с утра голова болит, у кого-то зуб разболелся. Рецептурно-производственный отдел тоже работает с 7 утра, покупатели, заказавшие лекарства накануне, спешат забрать их пораньше», – рассказывает Лилия Халиуллова.
Если переводчиком быть не обязательно, то химию знать нужно. В рецептурно-производственном отделе кругом колбы, ступки и пробирки с непонятными разноцветными веществами, специалисты что-то смешивают, размешивают и доливают, работа кипит.
Фармацевт – это не продавец, помимо того, чтобы вручить посетителю лекарства, он должен уметь больного проконсультировать, помочь разобраться в назначениях врачей, посоветовать те или иные препараты.
Все клиенты разные, и фармацевт, как истинный психолог, должен найти подход к каждому. «Бывают конфликтные люди, не без этого, но мы с ними не вступаем в конфликт. Когда человек видит, что с ним разговаривают спокойно, он остывает. Да и другие покупатели часто встают на сторону фармацевтов и защищают их. Таких как раз большинство», – отметила заведующая аптекой.
Не только с лекарствами и химическими веществами должен уметь работать фармацевт. Когда-то аптека №72 занималась продажей пиявок. Затем интерес к гирудотерапии снизился. «В настоящее время мы вновь стали своеобразными «первопроходцами» и начали продавать пиявок, которые, между прочим, пользуются огромным спросом и применяются для лечения всевозможных заболеваний», – рассказывает Наиля Хабарова.
Несмотря на то, что коллектив аптеки «УльяновскФармация» женский, среди представительниц прекрасного пола нашлись те, кто легко управляется с неприятными на первый взгляд созданиями: ухаживает за ними, моет, перебирает и даже следит за их здоровьем – ведь больных пиявок необходимо отсаживать от здоровых.
На вопрос, почему же была выбрана именно профессия фармацевта, и Лилия Халиуллова и Наиля Хабарова не стали выдумывать красивых слов и ответили честно: «Потому что мы хотели помогать людям.» «Мы и помогаем людям, и общаемся с ними. Но в то, что делаешь, нужно верить. Многие студенты уже на практике понимают, что они выбрали правильную профессию и будут работать только в аптеке. У нас есть перспективы роста, мы постоянно повышаем квалификацию и узнаём что-то новое, – добавила Наиля Хабарова. – Чтобы остаться в этой профессии, её нужно полюбить. Даже пиявок - и тех нужно полюбить».
Алексей Хорошилов
На правах рекламы
Лицензия ЛО-73-02-000060 от 04.02.2009 Выдана МЗ Ульяновской области
