За первое полугодие 2013 года жителям Ульяновска в судебном порядке было возвращено 58 тысяч рублей, незаконно взятых медицинскими учреждениями. Всего за данный период на горячую линию территориального фонда обязательного медицинского страхования поступило 155 жалоб. Большая часть горожан заявляла о взимании платы за медуслуги, которые должны оказываться бесплатно по страховке.
На заседании координационного совета по организации защиты прав застрахованных граждан при получении медицинской помощи заместитель председателя правительства Ульяновской области Валентина Караулова отметила, что работы, проводимой министерством совместно с фондом ОМС не достаточно: «Работа пока поставлено слабо. Общественные организации по защите прав пациентов функционируют более активно, нежели страховые компании».
Однако за первое полугодие 2013 года в суде было рассмотрено 100 жалоб ульяновцев на качество медицинских услуг и незаконно взимаемые платы за бесплатные услуги. «В этом году через суд гражданам Ульяновской области было возвращено 58 тысяч рублей. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года эта сумма составила всего 4 тысячи рублей. Повышение количества обращений на горячую линию фонда связано с тем, что в этом году бесплатными стали стоматологические услуги», – отметил директор территориального фонда обязательного медицинского страхования Ульяновской области Павел Дегтярь.
Члены координационного совета посчитали работу по информированию населения как со стороны страховых компаний, так и со стороны фонда недостаточной. Но и интерес людей к своему здоровью и правам на получение качественной медпомощи остаётся на низком уровне. «Уже почти половина населения области получила страховой полис нового образца, действующий по всей стране, но для большинства это просто бумажка, дающая допуск к получению медицинской помощи. Люди мало знают о том, что им гарантирует программа госгарантий», – подчеркнул Павел Дегтярь.
Следующее заседание координационного совета состоится в октябре, и на него будут приглашены представители страховых организаций, которые отчитаются по вопросам информирования населения и работы с поступающими обращениями.
Стоит также отметить, что по результатам соцопроса, проводимого территориальным фондом ОМС, 49% жителей Ульяновской области полностью удовлетворены качеством медуслуг, 32% отметили некоторые недостатки. Полностью недовольными остались 11%.
Алексей Хорошилов
